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集中供热进入倒计时:恒源热力集团供暖各项工作准备就绪
[字号: ] 2017-11-07   
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    为确保今冬明春供热安全、优质、平稳运行,为市民营造一个良好的生活环境,恒源热力集团公司采取多项措施,全力做好今冬供暖保障工作。

    在供热基础设施建设方面。不断加强供热基础设施建设。其中,投资1.8亿元,建设富源热电公司一炉一机扩建项目,项目建成后可实现经济技术开发区供热全覆盖,可以满足冬季居民供暖1000万平方米,工业蒸汽350t/h,项目预计11月底试运行;投资2.98亿元,建设沂南县恒泰新能源垃圾焚烧项目,项目建成后,在处理生活垃圾的同时,利用余热解决当地居民供暖问题;投资3500万元,敷设七里沟支线供热管网,管网总长度总长度约2.8公里,项目建成后将有效解决临沂七里沟周边小区热用户的采暖问题,预计10月底完成项目建设;投资530余万元,建设恒源热电公司78#炉脱硝改造工程,项目建成后可实现氮氧化物含量由250mg/m³降到50mg/m³以下,达到超低排放标准,项目预计10月底完成;火车站片区支线管网建设项目、兰山区华城热电联产项目等重点工程也在全力推进。

    在供热设施检修方面。对下属4家热力公司的供热及环保设施进行了158余项大修及更新改造,对辖区内所有热力站设备及一次管网的阀门进行了检修保。同时,对老旧管网进行了重新保温,为保障本采暖季供热设备安全稳定运行夯实基础。

    在客户服务方面。为了让市民缴纳采暖费不再排队,公司推出了5种缴费方式,包括大厅缴费、网上缴费、微信缴费、支付宝缴费、银行缴费。其中,微信、支付宝缴费,市民在手机上简单操作便可实现缴费业务。为最大限度方便市民缴费,公司还采取了进社区、进单位上门收费,收费点增加窗口、延长时间等措施。

    在畅通供热诉求渠道方面。公司在以往发放便民服务卡的基础上,还启动24小时诉求受理平台,增设供热客服及运维人员,确保按时解决用户诉求。

    在供热应急抢险方面。健全完善《供热系统突发事件处置预案》,确立“上下联动、职责明确、反应快捷、信息畅通、保障有力”的应急处置机制,配备应急抢险物资、设备,并定期进行补充、更新和维护,抢险人员24小时全天候应急待命。

    目前,公司下属4家热力公司辖区内供热管网已陆续开始注水打压,公司供热辖区内二级换热站已做好投入运行准备,1110日正式供暖。




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